Política de Privacidad

Recopilación de Información

Recopilamos información de varias maneras, incluyendo cuando usted proporciona información voluntariamente, cuando se recopila automáticamente a través de tecnologías de seguimiento, y de terceros.

Información que Proporciona Voluntariamente

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Completa un formulario de contacto o solicitud de comparación de seguros
• Se comunica con nosotros por correo electrónico

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente, incluyendo:

• Su dirección IP (Protocolo de Internet)
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo que utiliza
• Páginas que visita en nuestro sitio
• Hora y duración de su visita
• Información del dispositivo (tipo, modelo, identificador único)
• Datos de geolocalización aproximada

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de seguros, socios comerciales, y servicios de análisis. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y proporcionar recomendaciones más precisas.

Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

Provisión de Servicios

• Procesar y completar sus solicitudes de comparación de seguros
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Enviar información sobre cambios en nuestros servicios

Mejora y Personalización

• Analizar cómo utiliza nuestro sitio para mejorar su funcionalidad
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante
• Realizar investigaciones y análisis sobre el uso de nuestros servicios
• Desarrollar nuevas características, productos y servicios

Comunicaciones de Marketing

• Enviarle información sobre ofertas especiales y promociones
• Notificarle sobre nuevos seguros o servicios disponibles
• Enviar boletines informativos y actualizaciones del sector
• Solicitar su opinión a través de encuestas y cuestionarios

Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con leyes, regulaciones y obligaciones legales aplicables
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad
• Detectar, prevenir y abordar fraude y problemas técnicos
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio y otros acuerdos

Política de Cookies

ComparaSalud solo usa cookies de analítica si las aceptas en el aviso de cookies. Hasta entonces no se carga Google Analytics ni Google Tag Manager y no se pide nada a los servidores de Google; las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo dominio.

No usamos cookies de publicidad. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento: cambiar mis preferencias de cookies. Al retirarlo se borran las cookies _ga de este dominio y vuelve a aparecer el aviso.

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Medición de visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics)

Para saber cuántas personas visitan cada página usamos Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc. Es una medición sin cookies: no instala cookies ni guarda nada en tu navegador (tampoco en el almacenamiento local), no te identifica ni crea un perfil tuyo y no sigue tu navegación por otras webs. Solo nos muestra datos agregados de las visitas: página vista, web de procedencia, país, tipo de navegador y de dispositivo y tiempos de carga. Por eso funciona igual tanto si aceptas como si rechazas las cookies de analítica del aviso. El código se descarga de static.cloudflareinsights.com. Más información en la política de privacidad de Cloudflare.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL (Secure Socket Layer) para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados

Limitaciones de Seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, y usted utiliza nuestro sitio bajo su propio riesgo.

Divulgación a Terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos de otra forma su información identificable personalmente a terceros sin su consentimiento, excepto en las circunstancias descritas en esta Política de Privacidad.

Cuándo Compartimos Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio y negocio
• Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con su consentimiento explícito para otros propósitos específicos

Proveedores de Servicios

Utilizamos terceros para enviar correos electrónicos, realizar análisis y proporcionar soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar su información solo en la medida necesaria para proporcionar servicios a ComparaSalud.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Derechos bajo GDPR (Unión Europea)

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y portátil
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días o según lo requiera la ley aplicable.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. El período de retención varía según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Períodos de Retención

• Datos de Marketing: Retenidos hasta que se oponga o cancele su suscripción
• Cookies: Retenidas según su configuración, generalmente 1-2 años